In dieser Folge sprechen wir mit Michael Bietenhader, Geschäftsführer der MilesAhead AG, über das Thema Customer Loyalty: Wie kann man die Beziehung zum Kunden erfolgreich managen? Und ab wann spricht man überhaupt von einem loyalen Kunden? Und bringen Kunden- und Stempelkarten überhaupt etwas?
Customer Loyalty oder wenn Unternehmen auf Beziehungssuche gehen (Folge 12)
Marketing Kaffee – Ungefiltert