Bei STARBUCKS geben sich angesichts rückläufiger Kundenzahlen die CEOs die Klinke in die Hand. Ist das Third-Home-Konzept noch zeitgemäss? Killt die Überkomplexität von Produkten und Services das Unternehmen?
Der französische Sportartikel-Händler DECATHLON will einen umfassenden Reparatur- und Verleihservice anbieten und stockt daher massiv das Service- und Technikpersonal auf. Kann ein solcher Wandel vom Händler zum Dienstleister funktionieren? Oder schafft man hier nicht potenzielle Quellen für zukünftigen Kundenfrust?
COCA-COLA hat dieses Jahr seinen traditionellen Weihnachtswerbe-Spot komplett von AI kreieren lassen. Ist das einfach Zeichen der Zeit? Ist die Werbung noch weihnachtlich oder ist sie seelenlos und dystopisch?
Live-Aufzeichnung aus dem randvollen Zürcher Kino Frame. Grossen Dank an unseren Partner die Schweizerische Gesellschaft für Marketing (gfm).
Shownotes
CNBC – Starbucks shares slide after coffee chain says sales fell again, suspends outlook
Inc. – Starbucks’ CEO Thinks the 30-Second Rule Is the Key to Success. Science Agrees
Quartz – Starbucks‘ new CEO wants to get back to the basics
Handelszeitung – Decathlon will zur grössten Servicewerkstatt der Schweiz werden
Fashion United – Decathlon: „Wir wollen die Nr. 1 Werkstatt im deutschen Sporthandel werden“
The New York Times – Coca-Cola’s Holiday Ads Trade the ‘Real Thing’ for Generative A.I.
The Drum – I was wrong. People love Coca-Cola’s AI remake of a Christmas classic
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