Erfolgreiches Marketing beruht auf einer Kombination von «Logic» und «Magic». Während «Magic» die innovative, kreative Inszenierung und Umsetzung des Marketings beschreibt, steht «Logic» für die faktenbasierte Reflexion und Definition einer marktorientierten Marketingstrategie. Früher bildeten dafür vor allem Finanz- und klassische Marktforschungsdaten die Grundlage. Heute gilt jedoch die oft zitierte Metapher: «Daten sind das neue Öl.» Datengetriebenes Marketing steht aktuell an einem Wendepunkt: Noch nie war es so einfach und gleichzeitig so essenziell, riesige Mengen an Verhaltens- und Interaktionsdaten zu erfassen. Gleichzeitig war es jedoch auch nie anspruchsvoller, diese sinnvoll zu integrieren, zu interpretieren und vertrauenswürdig zu nutzen – und daraus effektive Massnahmen abzuleiten.
Diese Ausgabe widmet sich den Chancen, aber auch den Herausforderungen der strategischen Notwendigkeit eines Data-Driven Marketings. 60 Prozent der Marketingführungskräfte schreiben der Datenkompetenz eine hohe oder sehr hohe Bedeutung zu (McKinsey, 2024). Besonders relevant ist dabei derzeit die Frage, wie sich Datenstrategien mit Künstlicher Intelligenz verbinden lassen. Während generative KI immer häufiger zur Content-Erstellung eingesetzt wird, gewinnt auch die algorithmische Analyse von Marketingdaten zunehmend an Bedeutung.
Die Erwartungen sind hoch, werden aber nicht immer erfüllt: Viele Unternehmen kämpfen damit, KI-Systeme mit qualitativ hochwertigen, marketingrelevanten Daten zu versorgen – doch entspricht die Datenqualität leider nicht immer den Business Needs. Somit ist eine fundierte Datenstrategie die zentrale Grundlage eines erfolgreichen datengetriebenen Marketings.
Diese Ausgabe widmet sich unter anderem folgenden Fragen: Wie gelingt es, datenbasierte Erkenntnisse mit Kreativität, Markenführung und strategischem Denken zu verbinden? Und wie misst man heute die Wirkung im Marketing? Die vorliegende Ausgabe macht deutlich: Wer Data-Driven Marketing betreiben will, muss nicht nur technisch investieren, sondern auch kulturell und strategisch umdenken.
Wir wünschen eine inspirierende Lektüre und neue Impulse für das eigene datengetriebene Marketing – und freuen uns über Ihr Feedback!
Prof. Dr. Sven Reinecke