Der Vertrieb verändert sich rasant: Technologien entwickeln sich weiter, Märkte werden volatiler, Kunden anspruchsvoller und Einkaufsorganisationen professioneller. Gleichzeitig bleibt erfolgreiche Vertriebsarbeit eine menschliche Disziplin. Genau deshalb widmet sich diese Ausgabe der Marketing Review St. Gallen dem Thema Sales Driven People – nicht als Hardselling, sondern als Zusammenspiel von Leistungsorientierung, Kundenverständnis, Anpassungsfähigkeit, professioneller Führung und Begeisterung für Wertschöpfung beim Kunden.
Die Beiträge beleuchten, wie Vertriebsorganisationen Kundennähe sichern, ein agiles Mindset entwickeln, Vertrauen im hybriden Verkauf aufbauen und anspruchsvolle B2B-Verkaufssituationen besser meistern können. Auch Künstliche Intelligenz spielt eine zentrale Rolle: Sie eröffnet neue Möglichkeiten, ersetzt aber nicht Vertrauen, Relevanz, Timing, Empathie und Urteilsvermögen.
Ein Highlight ist das Interview mit Torsten Elias, Geschäftsführer Vertrieb der Adolf Würth GmbH & Co. KG, im Gespräch mit Prof. Dr. Dirk Zupancic. Es zeigt, wie Würth Technologie, Führung, Kundennähe und menschliche Stärke verbindet. Wir wünschen Ihnen eine inspirierende Lektüre.