A Data-driven Approach to Improve the Digital Customer Journey for SMEs

Im aktuellen, sich schnell verändernden Umfeld sind das Verständnis der Customer Journey und die kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses wichtige Erfolgsfaktoren, um im Online-Geschäft erfolgreich zu sein. Eine Fallstudie von HAILO, einem in Deutschland ansässigen OEM, zeigt die Auswirkungen eines datengesteuerten Ansatzes und daraus abgeleiteter Aktivitäten auf die Bereitstellung einer massgeschneiderten digitalen Erfahrung, um im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Dieser Vorabartikel wird in der kommenden Marketing Review St.Gallen Ende August veröffentlicht. Klicken Sie hier um den Artikel herunterzuladen!