Insightable GmbH
Prof. Dr. Reto Hofstetter hat 2024 die Insightable GmbH gegründet. Insightable ist eine Softwareentwicklungsfirma mit Fokus auf Decision-Driven Software Solutions for AI and Data Science. Mit AIToolbox.org bietet Insightable eine Plattform, die Marken und Organisationen erlaubt, KI-Modelle einfach an eigene Anforderungen anzupassen und in ihre Prozesse zu integrieren, etwa für die automatisierte Erstellung von Text- und Bildinhalten oder für interne Assistenzsysteme.
Center for Industrial Marketing St.Gallen AG
Dr. Michael Weibel und Prof. Dr. Christian Belz haben 2014 die Center for Industrial Marketing St.Gallen AG gegründet. Das Center unterstützt national und international bedeutende Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sowie öffentliche Institutionen in allen Fragestellungen der Unternehmensführung.
Das Beratungsunternehmen deckt alle strategisch relevanten Themen im Business-to-Business Geschäft ab, die für den Kundenerfolg ausschlaggebend sind. Das Leistungsportfolio reicht von der strategischen Ausrichtung in Business-to-Business Marketing und Vertrieb bis zur Einführung neuer Geschäftsmodelle, Prozesse, Organisationsstrukturen und Technologiestrategien.
ServiceOcean AG
Dr. Alexander Schagen, ehemals Projektleiter am Institut für Marketing und Customer Insight, und Thomas Addison haben 2013 die ServiceOcean AG in St.Gallen gegründet. ServiceOcean bietet Call Centern, Agenturen und Filialen innovative Softwarelösungen für terminierte Kundenkontakte im gesamten Kaufprozess. Kunden buchen an allen Kontaktpunkten minutengenaue Telefontermine und werden vollautomatisch zur richtigen Zeit angerufen.
Besonders ist das ressourcenbasierte Terminangebot. Angebotene Termine steigern Auslastung und Qualität. Kunden treffen auf vorbereitete Berater, so dass die Identifizierung des Kunden entfällt und die Gesprächszeit (AHT) sinkt. Minutengenaue Telefontermine bieten Kunden eine zeitgemässe Alternative zur Warteschleife. Denn es gibt keine Beziehung im Leben eines Menschen, die ohne Termine funktioniert.